可以收集机构骚扰您?

<h1>收债员的骚扰是什么</h1>
<blockquote>公司通常可以回答您的情况独有的问题，并且更具体地针对他们提供的产品和服务. 如果您有投诉，请告诉我们您的问题 – 我们会将您的问题转发给公司，给您跟踪号码，并及时了解投诉的状态.</blockquote>
<h2>如何停止收债骚扰</h2>
<p><i>最后更新日期是指本文上次审查了Findlaw或我们的撰稿人之一. 我们尽一切努力使我们的文章更新. 有关影响您的特定法律问题的信息，请联系您所在地区的律师.</i> </p>
<p>骚扰收债员的电话可以做的不仅仅是增加您的压力水平. 收债员骚扰导致了个人破产，婚姻不稳定，工作丧失和侵犯隐私.</p>
<p>持续收集债务或债务验证的尝试是合法的. 但是收债员 <i>骚扰</i> 是非法的，不受联邦贸易委员会（FTC）的容忍. 您受到保护 <u>公平债务收集实践法（FDCPA）</u>.</p>
<p>大多数收债员意识到这一点并遵守联邦法律. 但是一些收债员越界并从事收债员骚扰. 幸运的是，您可以采取一些法律行动来制止这种骚扰.</p>
<h2>停止收债骚扰的步骤</h2>
<p>您可能有一个债权人经常打电话，使用亵渎或淫秽的语言，威胁暴力，发送骚扰的短信或更多信息.</p>
<p>幸运的是，您可以采取一些法律行动来制止这种骚扰：</p>
<h2>1. 写一封要求停止通信的信</h2>
<p>要做的第一件事是给收债员写一封信，告诉他们停止打电话给你. 您可以在此处使用示例字母语言.</p>
<p>在FDCPA下，他们必须遵循您的书面请求，以免联系. 如果他们没有，您可以将其报告给联邦贸易委员会（FTC）.</p>
<p>请记住，债务不会因为一封信而消失. 你必须：</p>
<ul>
<li>支付债务</li>
<li>计划对债务提出异议</li>
<li>档案破产并获得债务解释或还款计划</li>
<li>与收债员来打交道</li>
</ul>
<p>请记住：您等待的时间越长，债务情况可能会越越好. 收债必须停止与您联系，但他们可以对您提起债务诉讼或继续向信贷机构报告您的债务.</p>
<h2>2. 记录所有联系和骚扰</h2>
<p>确保记录所有非法行为. FDCPA禁止的任何行为均应立即记录.</p>
<p>保留所有收债收款人的骚扰. 您甚至可能想考虑在收债员电话或通信期间让另一个人在场.</p>
<p>有些人甚至在不告诉收债员的情况下记录与收债员的对话. 在某些州，这是非法的，因此请务必检查自己的州法律.</p>
<h2>3. 向FTC提出投诉</h2>
<p>如果收债员继续骚扰您，请通过在线报告公司向联邦贸易委员会提出投诉.</p>
<p>在您的投诉中，请务必包括：</p>
<ul>
<li>收集机构的姓名和地址</li>
<li>原始债权人的名称</li>
<li>所有通讯的日期和时间</li>
<li>任何证人的名字</li>
<li>任何其他材料的副本（书面通信，对话的磁带，您的收债员骚扰日志等等.）</li>
</ul>
<h2>4. 向您所在州的代理商提出投诉</h2>
<p>向您所在州的代理商发送投诉，以处理债权人骚扰是一个好主意. 您还应该将副本发送给收款公司和原始债权人.</p>
<p>在某些情况下，担心自己的责任，收债员可能会提出取消债务，如果您撤回投诉. 这对您来说将是一个很好的结果.</p>
<h2>5. 考虑起诉收债机构进行骚扰</h2>
<p>另一种选择是起诉收债员. 仅在您有极端收债员骚扰案件时才考虑此选项，这不仅是因为收债员很烦人. 如果您丢失案件，法院可以使您支付收债员的法院费用和律师费.</p>
<p>FDCPA是&ldquo;严格责任&rdquo;法律. 这意味着您不必证明任何实际损失.</p>
<p>从收债员违反法律起诉州或联邦法院的赔偿时，您就有一年的时间. 您只能因为收债员违反法律而获得最高1,000美元的$ 1,000加律师费. 此外，如果您可以显示实际损失，例如切换电话号码的成本，您也可以恢复这些损失.</p>
<p>请记住，即使收藏家违反了法律，您的债务也将保持有效.</p>
<p>如果收债员证明了违规行为是无意的，并且是由于&ldquo;真正的错误&rdquo;而造成的，尽管该公司的程序避免了此类错误，但他们可能会逃避责任.</p>
<h2>非正式地与债权人打交道</h2>
<p>您可以停止收取债务收集骚扰，或者通过上述步骤或申请破产. 最终，您的债务必须得到处理，否则永远不会消失.</p>
<p>债权人宁愿让您成为付费客户，因此他们可能会为您提供贷款&ldquo;锻炼&rdquo;或其他替代方案. 您可以选择与债权人非正式地谈判互惠互利条款.</p>
<p>您的选项包括：</p>
<ul>
<li>还款计划</li>
<li>信用咨询</li>
<li>贷款锻炼</li>
<li>其他非破产锻炼</li>
<li>争议计费费用</li>
</ul>
<h2>有律师帮助收款骚扰</h2>
<p>虽然收款机构经常使用策略来&ldquo;鼓励&rdquo;您通过骚扰支付账单，但它们也受某些法律法规的约束.</p>
<p>如果您不确定哪些行动是非法的或目前正在面临收藏家的骚扰，那么您可能想与当地债务和破产法律律师交谈.</p>
<h2>收债员的骚扰是什么?</h2>
<p>收债员的骚扰可能以不同的形式出现，包括通过一个或多个旨在惹恼或虐待您的渠道重复和过度沟通.</p>
<p>CFPB的债务收集规则澄清了《公平收债法》（FDCPA）的某些规定（FDCPA）于2021年11月30日生效.</p>
<h4>提示</h4>
<p>保留与收债员的所有沟通的良好记录.</p>
<h2>收债员的骚扰</h2>
<p>收债员在骚扰，压迫或虐待您时违反《公平收债法》（FDCPA）.</p>
<p>当收债员时，这是骚扰：</p>
<ul>
<li>旨在骚扰，压迫或虐待您或任何人</li>
<li>使用淫秽或亵渎语言</li>
<li>威胁暴力或伤害</li>
<li>发布拒绝偿还债务的人的清单（这不包括向信用报告公司报告信息）</li>
<li>打电话给你而不告诉你他们的名字</li>
</ul>
<h2>收债员歪曲</h2>
<p>FDCPA还表示，收债员不能使用虚假，欺骗性或误导性的做法. 这包括对债务的虚假陈述，包括：</p>
<ul>
<li>欠款</li>
<li>如果收债员不是，收债员是律师</li>
<li>假威胁要让你被捕</li>
<li>威胁要做不能合法完成的事情</li>
<li>威胁要做收债者无意做的事情</li>
</ul>
<h2>起诉收债员</h2>
<p>如果您认为收债员违反了FDCPA，则可以起诉他们赔偿. 如果您证明发生违规情况，您可能会获得1,000美元的损害赔偿，并为它们造成的任何实际伤害提供额外的赔偿. 如果您获胜，收藏家也可能负责支付您的律师费和费用. 有一些专门从事此类诉讼的律师，但是您也可以在没有律师的情况下去法庭.</p>
<p>请注意，针对FDCPA违反收债员的诉讼必须在犯罪后的一年内提起. 如果您提起诉讼违反国家收集法，一些州法律可能会允许更多时间. 了解如何找到专门研究这些情况的律师.</p>
<h2>记录您与收债员的联系</h2>
<p><b>如果您与收债员联系，请保留他们发送给您的任何信件，文件或通讯的记录很重要.</b> 写下对话日期和时间的时间，以及有关您讨论的内容的注释. 如果您要纠正债务，与律师会议或上法庭，这些记录可以为您提供帮助.</p>
<p><b>另外，请小心您对收债员说的话，因为他们也会保留记录.</b> 他们可以跟踪您提供的任何信息，包括个人信息，或者您道歉或承认欠债务. 这些陈述可以针对您.</p>
<p>我们有样本信件，可以帮助您回应试图收集债务的收债员，以及有关如何使用它们的提示. 样本信件可能会帮助您获取信息，设置限制或停止任何进一步的沟通或行使您的某些权利.</p>
<p>如果您认为收债员正在骚扰您，则可以向CFPB提交投诉. 您也可以联系州检察长.</p>
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<h2>仍在收款方面遇到麻烦?</h2>
<p>公司通常可以回答您的情况独有的问题，并且更具体地针对他们提供的产品和服务. 如果您有投诉，请告诉我们您的问题 – 我们会将您的问题转发给公司，给您跟踪号码，并及时了解投诉的状态.</p>
<h2>看不到你在寻找什么?</h2>
<h3>浏览相关问题</h3>
<ul>
<li>收债员的&ldquo;不公平&rdquo;做法是什么?</li>
<li>收债员可以试图欺骗我收取债务?</li>
<li>什么法律限制收债员能说或做什么?</li>
<li><b>了解有关收债的更多信息</b></li>
</ul>
<h2>债权人的骚扰</h2>
<p>交易标准处理复杂的消费者问题和潜在的犯罪活动.</p>
<p>如果您想向交易标准报告一个问题，则应联系公民建议消费者服务，他们与交易标准共享信息.</p>
<p>债权人是您欠钱的人. 如果您欠债权人并停止付款，他们可以对您采取行动以获取他们的钱.</p>
<p>此页面告诉您，当债权人试图收回他们的钱时，债权人应该如何行事.</p>
<p>它还告诉您什么样的行为是不可接受的，以及如何判断您是否受到债权人的骚扰. 骚扰是任何使您感到痛苦，羞辱或威胁的行动.</p>
<p>如果您觉得自己受到债权人的骚扰，可以做几件事以阻止他们这样做.</p>
<p>如果您需要与债权人谈论其行为的帮助，则可以致电0300 330 1313致电我们的债务热线. 我们通常可以在周一至周五的上午9点至晚上8点之间提供帮助. 呼叫的价格与固定电话号码的电话相同.</p>
<h3>冠状病毒 – 如果您努力偿还债务</h3>
<h2>什么是债权人的骚扰</h2>
<p>如果债权人试图做以下任何事情来试图让您偿还所欠的钱，则可以将其视为骚扰. 他们包括：</p>
<ul>
<li>每天或清晨或深夜与您联系几次</li>
<li>在Twitter和Facebook等社交网站上追踪您</li>
<li>向您施加压力，要出售房屋或取出更多信用</li>
<li>一次使用多个收债员追逐您付款</li>
<li>不告诉您债务是否已转移给收债机构</li>
<li>使用文书工作或商业徽标，这些徽标在不正式的情况下似乎是正式的，例如向您发送看起来像法院表格的信件</li>
<li>向您施加压力，要偿还所有钱，或者在您负担不起的情况下进行更大的分期付款</li>
<li>身体或口头威胁您</li>
<li>如果你说你不欠钱，那就无视你</li>
<li>试图让您在公共场合尴尬</li>
<li>告诉别人您的债务或使用他人传递消息，例如邻居或家人</li>
<li>错误地声称在法院工作或在英格兰和威尔士或苏格兰警长担任法官</li>
<li>意味着在不能做出法律行动时可以采取. 例如，暗示您的房屋可以在没有法院命令的情况下从您那里带走</li>
<li>给人的印象是法院没有采取行动</li>
<li>给人的印象是不偿还债务是刑事犯罪. 对于大多数债务，如果您不付款，那不是刑事犯罪.</li>
</ul>
<h2>什么不算债权人的骚扰</h2>
<p>并非所有债权人所采取的行动都可以称为骚扰. 允许债权人采取合理的步骤取回您所欠的钱. 这些包括：</p>
<ul>
<li>发送提醒和付款要求</li>
<li>给您打电话要求付款</li>
<li>只要在一天中的合理时刻打电话给您的家</li>
<li>采取法院诉讼.</li>
</ul>
<h2>谁在骚扰你</h2>
<p>如果您受到债权人的骚扰，重要的是要知道谁在要求付款. 他们可能不是您最初欠钱的人. 这是因为您的原始债权人被允许将债务通过其他人收集. 如果您的原始债权人这样做，他们将不再追捕您. 如果您的债权人决定通过债务，他们必须以书面形式告诉您.</p>
<p>您的债务可以通过：</p>
<ul>
<li>您的原始债权人</li>
<li>代表您的债权人行事的收债机构</li>
<li>从您的债权人那里购买债务的第三方</li>
<li>英格兰和威尔士的法警或苏格兰的警长.</li>
</ul>
<h2>债权人可以如何处理骚扰</h2>
<p>您首先需要找出谁实际收取债务. 然后，您需要采取以下步骤：</p>
<ul>
<li><strong>收集证据</strong> 骚扰</li>
<li><strong>向债权人投诉</strong></li>
<li><strong>向专业机构投诉</strong>.</li>
</ul>
<h3>收集证据</h3>
<p>在投诉之前，请收集尽可能多的证据以支持您的主张. 这可以包括：</p>
<ul>
<li>记录与日期和时间的访问或电话的数量. 每次写下对你说的话，你与谁交谈</li>
<li>您收到的任何信件或文件</li>
<li>来自邻居或其他与您同住的人的见证.</li>
</ul>
<h3>向您的债权人投诉</h3>
<p>您应该写信给骚扰您的债权人，要求他们停止. 告诉他们您将来想如何联系并要求他们以书面形式确认这一点.</p>
<p>您应该在信中指出，骚扰是刑事犯罪，如果您的债权人不停止，您可以采取进一步的行动. 请记住通过记录的交货发送所有信件并保留副本，以便您有投诉的记录.</p>
<p>收到投诉后，您的债权人有3个工作日子来非正式回应. 这可能是通过电话或电子邮件. 最终回复信可能需要更长的时间. 您的债权人还必须向金融行为管理局（FCA）报告您的投诉，即使他们在3个工作日内做出回应.</p>
<p>如果您需要帮助，则可以致电我们的债务热线索引0300 330 1313. 我们通常可以在周一至周五的上午9点至晚上8点之间提供帮助. 呼叫的价格与固定电话号码的电话相同.</p>
<h2>向专业身体抱怨</h2>
<p>您应该始终首先直接向债权人投诉，但是如果这不能解决问题，您也可能想向专业机构投诉. 您的收债员可能属于贸易协会或专业机构，其实践守则规定了他们应该如何对您的行为.</p>
<p>您也可以联系可以提供帮助的公民建议消费者服务. 他们也许可以将您的案件转介给交易标准.</p>
<h3>商业协会</h3>
<p>要找出您的贷方是否属于具有实践守则的贸易协会，请参阅进一步的帮助. 贸易协会还可以对违反实践守则的成员采取行动.</p>
<p>如果您的投诉是针对银行，建筑协会或信用卡公司的，它们可能属于 <strong>贷款实践标准</strong>.</p>
<p>贷款实践的标准规定了其成员应遵循的原则. 这些包括：</p>
<ul>
<li>不要骚扰你或给你施加太大压力.</li>
<li>告诉您如何获得债务建议.</li>
<li>如果您脆弱的话，请提供支持，例如，如果您有身心健康问题.</li>
<li>使用值得信赖的收债机构，如果债务被传递或出售，他们也遵守贷款惯例的标准.</li>
</ul>
<p>您应该使用投诉程序首先向银行，建立社会或信用卡公司投诉. 如果这没有解决问题，您可以向 <strong>财务监察员服务</strong>, 告诉他们收债员或债权人打破了贷款实践标准的条款. 有关投诉金融监察员服务的更多信息，请访问金融监察员网站：www.财务同胞.org.英国.</p>
<p>有关贷款实践标准的更多信息或找出您的债权人是会员，请访问www.LendingStandardsboard.org.英国.</p>
<h3>抱怨为债权人行事的律师</h3>
<p>如果律师代表债权人骚扰您，这被认为是 <strong>专业不当行为</strong>. 要投诉，您首先需要使用公司的内部投诉程序. 如果这不能解决问题，您可以向专业协会之一投诉. 要确定您应该投诉的协会，您首先需要检查律师注册的位置.</p>
<p>如果他们在英格兰或威尔士注册，您可以向律师监管局（SRA）投诉.SRA.org.英国. 如果它们在苏格兰注册，您可以向苏格兰法律投诉委员会（SLCC）投诉.ScottishlegalComplaints.org.英国. 如果它们在北爱尔兰注册，您可以向律师协会投诉. 去www.拉科尼.org.</p>
<h3>向公民建议消费者服务投诉</h3>
<p>如果您想抱怨当地公司，可以联系公民建议消费者服务. 他们可以使您与当地的交易标准办公室保持联系，后者可以调查是否犯了犯罪.</p>
<p>在北爱尔兰，您可以在www.消费者.org.</p>
<h3>向金融行为管理局（FCA）抱怨</h3>
<p>FCA有有关收债的规则和指导. 尽管FCA无法接受您的个人案件，但他们可以拒绝或撤销公司的授权，例如，公司很好. 可能值得提醒债权人，违反规则可能会影响其FCA授权.</p>
<p>有关FCA的《 FCA规则》和《 FCA》的消费者信用资料簿中有关FCA的规则和指南的更多信息.FCA.org.英国.</p>
<h2>非法贷款</h2>
<p>您可能已经从未获得FCA的贷款人那里借了钱. 这些贷方通常被称为贷款鲨鱼，如果您不能偿还钱，它们可能会在身体上或口头威胁您. 他们还收取极高的利率，这意味着您最终可能会欠的钱比最初借的要多得多.</p>
<p>重要的是要记住，贷款鲨鱼通过以这种方式借钱而违反法律. 他们无法执行他们试图收取的高利率. 您不能合法地偿还钱，如果您不偿还的话，您就不会违反法律.</p>
<p>如果您受到贷款鲨鱼的骚扰或威胁，您可以找出如何在政府上报告贷款.英国.</p>
<h2>进一步的帮助和信息</h2>
<h3>贸易和专业协会</h3>
<p>您的债权人可能属于以下交易或专业协会之一，其成员必须遵循的守则守则. 您可以在组织网站上找到成员列表：</p>
<p>财务和租赁协会<br />帝国大厦<br />15 -19金斯威<br />伦敦<br />WC2B 6Un</p>
<p>信用服务协会<br />温格罗夫之家<br />东2楼<br />庞特兰路<br />纽卡斯尔在泰恩河上<br />NE5 3AJ</p>
<p>消费者信用贸易协会（CCTA）<br />套房4波浪<br />1视图Croft Road<br />希普利<br />西约克<br />BD17 7DU</p>
<h3>金融行为管理局（FCA）</h3>
<p>12努力广场<br />伦敦<br />E20 1Jn</p>
<p>消费求助热线：0800 111 6768（Freephone），0300 500 8082<br />电子邮件：消费者.查询@fca.org.英国<br />网站：www.FCA.org.英国</p>
<h3>其他有用的信息</h3>
<ul>
<li>借钱</li>
<li>债权人可以采取的行动</li>
<li>帮助债务</li>
</ul>
<h2>其他反馈</h2>
<h3>帮助我们改善网站</h3>
<p>花3分钟告诉我们您是否在我们的网站上找到了所需的东西. 您的反馈将帮助我们向数百万的人提供他们需要的信息.</p>
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<h2>可以收集机构骚扰您?</h2>
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